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Confiance et sécurité
Quand un enfant travaille seul devant un écran, le cadre compte autant que le cours. Voici précisément ce que nous vérifions, ce que nous protégeons et ce dont nous ne sommes pas responsables.
Vérification des profils
Identité et statut d’indépendant (SIRET) contrôlés avant l’activation du profil. Aucun profil non validé n’est visible dans la recherche.
Validation des compétences
Diplômes, certificat de scolarité ou justificatifs de spécialité et expérience pédagogique sont examinés par l’équipe Edusens.
Protection des mineurs
Le compte est créé et piloté par un parent ou représentant légal, qui rattache l’apprenant et garde la maîtrise des réservations.
Bulletin n°3 du casier judiciaire
Exigé pour tout formateur intervenant auprès de mineurs. Il est consulté lors de la validation puis supprimé : aucune copie n’est conservée.
Messagerie sécurisée
Tous les échanges passent par la plateforme, avant comme après la réservation.
Protection des coordonnées
Ni l’adresse e-mail ni le numéro de téléphone ne sont communiqués entre familles et formateurs.
Traçabilité des échanges
Messages, réservations et documents sont horodatés et conservés dans l’espace de chacun.
Paiement sécurisé via Stripe
Le paiement est sécurisé lors de la réservation puis versé au formateur après la séance, selon les conditions de la plateforme.
Gestion des documents
Devoirs, corrigés et supports restent dans l’espace de l’apprenant, accessibles à la famille.
Signalement d’un comportement
Un signalement est accessible depuis chaque profil, chaque conversation et chaque réservation. Il est traité par l’équipe Edusens.
Règles d’annulation
Les délais et conditions d’annulation sont affichés sur la fiche du formateur et rappelés avant le paiement.
Le rôle exact d’Edusens
Edusens fournit la plateforme technique et vérifie les profils. Les formateurs sont des indépendants : ils fixent leurs tarifs, leurs disponibilités et leur méthode, et facturent leurs prestations en leur nom.